FAQ

FAQ

ご宿泊について

Q:支払い方法は何が選べますか? 
A:現金・クレジットカードのみ対応させていただきます。

Q:予約の変更、キャンセルはできますか? 
A:可能でございます。

Q:キャンセルポリシーについて教えてください。 
A:当日連絡なし100%
    当日80%
       前日50%
    2日前30%
    3日〜7日10%

Q:受付は24時間ですか? 
A:受付対応時間は夜9時までとなっております。

Q:時間外のチェックイン・チェックアウトは可能ですか? 
A:事前に電話、またはメールでご連絡いただくことで可能でございます。

Q:子供の宿泊は可能でしょうか? 
A:可能でございます。

Q:ペットの宿泊は可能でしょうか? 
A:申し訳ありませんが、ご遠慮いただいております。

施設について

Q:喫煙は可能ですか?
A:お部屋では全面禁煙ですが、館内所定の場所にて可能でございます。
   チェックインの際にご案内させていただきます。

Q:Wi-Fiは利用できますか? 
A:Free Wi-Fiをご利用いただけます。

Q:貴重品の保管について教えてください。 
A:基本的には、ご宿泊の各お部屋に施錠をして自己管理していただきます。
   ご要望がありましたら受付にてお預かりする事も可能でございます。

Q:門限はありますか? 
A:門限は23時となっております。
    時間外の外出の予定があるお客様は事前に受付までお申し付けください。

お荷物について

Q:チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか? 
A:可能でございます。当日、当施設にお越しいただき、 直接受付の方へお申し出ください。

Q:事前に荷物を送ることは可能ですか? 
A:可能でございます。「お荷物の到着予定日・ご予約のお名前」を明記の上、お問い合わせから事前連絡をお願いします。それ以外はお受け取りできない場合がございます。

FAQ

ご宿泊について

Q:支払い方法は何が選べますか? 

A:現金・クレジットカードのみ対応させていただきます。

Q:予約の変更、キャンセルはできますか? 

A:可能でございます。

Q:キャンセルポリシーについて教えてください。 

A:当日連絡なし100%
    当日80%
       前日50%
    2日前30%
    3日〜7日10%

Q:受付は24時間ですか?

A:受付対応時間は夜9時までとなっております。

Q:時間外のチェックイン・チェックアウトは可能ですか? 

A:事前に電話、またはメールでご連絡いただくことで可能でございます。

Q:子供の宿泊は可能でしょうか? 

A:可能でございます。

Q:ペットの宿泊は可能でしょうか? 

A:申し訳ありませんが、ご遠慮いただいております。

施設について

Q:喫煙は可能ですか?

A:お部屋では全面禁煙ですが、館内所定の場所にて可能でございます。チェックインの際にご案内させていただきます。

Q:Wi-Fiは利用できますか? 

A:Free Wi-Fiをご利用いただけます。

Q:貴重品の保管について教えてください。 

A:基本的には、ご宿泊の各お部屋に施錠をして自己管理していただきます。ご要望がありましたら受付にてお預かりする事も可能でございます。

Q:門限はありますか? 

A:門限は23時となっております。時間外の外出の予定があるお客様は事前に受付までお申し付けください。

お荷物について

Q:チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか? 

A:可能でございます。当日、当施設にお越しいただき、 直接受付の方へお申し出ください。

Q:事前に荷物を送ることは可能ですか? 

A:可能でございます。「お荷物の到着予定日・ご予約のお名前」を明記の上、お問い合わせから事前連絡をお願いします。それ以外はお受け取りできない場合がございます。